خیر،با توجه به امکان خرید به صورت میهمان الزامی برای عضو شدن در سایت وجود ندارد ولی وان وِی برای اعضا امتیاز ویژه ای در نظرگرفته است که عبارتند از :
1) امکان ارسال خبر نامه
2) بهره مندی از تخفیفهای ویژه
3) اولویت ارسال اجناس محدود
4) اطلاع رسانی درباره کالاهایی که به آن علاقه داشته باشید

۱ - تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.
۲ - روش خرید قسطی توسط اسنپ پی نیز برای تسهیل خرید شما در این فروشگاه در دسترس هست.
۳ - در صورتی که رمز دوم کارت شما فعال نیست، می توانید با واریز وجه به شماره کارت ۶۲۷۴۱۲۱۲۰۴۳۴۹۶۲۵ بانک اقتصاد نوین به نام صالح الهی و ارسال فیش واریزی از طریق تلگرام به شماره ی ۰۹۱۲۵۶۰۵۱۰۹ سفارش خود را ثبت کنید.
نکات مهم:
ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شده باشد؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت وان وی امن است؟
پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از وان وی که هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته‏‌های زیر را رعایت فرمایید:
1) با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می‏‌شود به عبارت دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد.
2) قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود خودداری کنید.
3) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

خیر، ثبت سفارش امکان پذیر نیست. کالاهای ما به صورت محدود و با کیفیت و استاندارد بالایی تولید می شوند که به صورت تک نسخه ای قابل تولید نیستند(با توجه به اینکه چاپ های تک نسخه ای کیفیت و ثبات مورد تایید ما را ندارند).

بله تا ۷ روز پس از خرید امکان تعویض کالا وجود دارد.
شرایط تعویض :
۱ - کالا استفاده نشده باشد.
۲ - کالا موجود باشد.
۳- روش صحیح بسته بندی کالای مرجوعی
-کالا میبایست در جعبه اصلی خود و با بسته بندی مناسب به وان وی بازگردانده شود.
-برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
۴- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش وان وی جداً، خودداری کنید.
۵ - هزینه مرجوعی کالا توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
۶ - هر گونه تایید تعویض کالا منوط به نظر کارشناس وان وی مبنی بر عدم استفاده و صحت کامل محصول می باشد، درغیر این صورت کالا با هزینه ی مشتری مجددا برای ایشان ارسال می شود.